雅德賽思兒童學社第29團-仁愛隊小太陽的部落格

身為爸媽或是老師，或多或少一定都有遇過孩子們情緒上來，完全聽不進去老師、爸媽、長輩說的任何話任何字的時候，當下，我們的處理和反應該是什麼呢？

其實孩子的反應是跟隨大人的情緒變化和反應而有所不同，舉例來講，以前在國小當體育老師，常常有低年級的孩子跑來跟我說他受傷了，有的時候是被紙劃傷般的大小，有時是跌倒受傷，除非真的是受傷的非常嚴重得立即處理的，不然我的反應通常是：『是唷，我看看，喔～這沒什麼，等等擦個藥或是過個幾天就會好了。』孩子們馬上從快哭的臉轉變放心的臉，笑得像天使般繼續和同儕們活動。你相信嗎?如果你有勇氣跟孩子們說：「天哪～這也太嚴重了吧！」孩子絕對兩秒哭給你看。

也就是說如果大人正面看待情緒的到來、傾聽孩子、理解孩子、讓孩子學習處理情緒、表達情緒、陪孩子度過處理情緒的過程，慢慢的會發現，孩子處理情緒的時間開始縮短、開始懂得表達自己的感受、開始知道自己想要做什麼事轉換心情，不論是做自己愛做的事情：畫畫、看書、跑步，或是選擇靜靜地跟情緒共存一段時間，孩子就可以做自己的主人而不被情緒主宰。反之，如果我們對待孩子情緒的方式是：『你生氣怎麼這樣？』或是『這個孩子情緒上來怎麼這樣？』，那麼大人的不安跟焦躁反而更影響到孩子，進而影響孩子面對情緒跟處理情緒的態度，人人都有情緒上來的時候，就連下雨天大人心情都會受影響了，更何況是孩子。

孩子們情緒起來的時候有可能尖叫、動手、失落、捶牆壁、敲自己…等等，跟大家分享一下我的做法，當然每個孩子的狀況不同不是千篇一律。但如果不知道如何幫助孩子面對情緒的家長可以參考看看，除了真的會影響到孩子安全的舉動我會制止之外，我的做法是讓孩子先發洩他的情緒，等孩子冷靜一些後我會牽起孩子的小手，問他是否現在感受有好一些了？剛剛發生什麼事了？還是現在想什麼事呢？如果孩子不說也不勉強，我會說:「等你想說的時候再說，只要你想說，你過來搖搖我的手，我都會聽。」孩子知道我們是出自真心對他們好，是站在他們的立場，不是責備他們或罵他們的時候，他們往往會自己說出口。當我們能理解孩子情緒背後的原因，才能知道孩子怎麼想，跟孩子一起面對，問題也才能解決。

作者：筱琳老師